De context
Philips stond voor de uitdaging om de wereldwijde 'About us'-pagina en bijbehorende subpagina's opnieuw in te richten en te harmoniseren. Het betrof een internationale scope over 93 landen, ieder met eigen lokale teams, culturele verschillen en tijdzones.
Het doel was helder: één consistente uitstraling en merkbeleving neerzetten in plaats van een versnipperde situatie waarbij landen hun eigen varianten en interpretaties hanteren.
De tijdslijn was ambitieus. De revamp moest in circa zes tot negen maanden gerealiseerd worden, waarbij snelheid en kwaliteit samen moesten gaan binnen een complexe internationale samenwerking.
Wat was de aanpak?
De kern van de aanpak lag in het ontwerpen van één wereldwijd toepasbaar implementatiemodel. In plaats van landspecifieke trajecten werd gekozen voor een gestandaardiseerde blauwdruk waarin scope, designprincipes en besluitvorming vooraf scherp waren gedefinieerd.
De uitvoering vond plaats in een vaste delivery-cadans met tweewekelijkse sprints en internationale waves. Per wave werden meerdere landen gelijktijdig begeleid, met een doorlooptijd van circa één maand. Door deze gestructureerde ritmiek ontstond voorspelbaarheid in planning én ruimte voor gecontroleerde lokale afstemming.
Een centraal implementatieteam bewaakte consistentie, voortgang en alignment. Lokale teams werden actief betrokken, maar binnen duidelijke kaders. Zo werd snelheid gecombineerd met internationale uniformiteit.
Wat was het resultaat?
De wereldwijde revamp werd in een strak tijdvenster gerealiseerd via waves, waardoor meerdere landen parallel konden aansluiten op dezelfde blauwdruk. Dit leverde tempo én voorspelbaarheid op in een internationale setting met veel stakeholders en afhankelijkheden.
Het belangrijkste resultaat was een consistente, herkenbare uitstraling over alle landen heen. In plaats van lokale varianten ontstond één uniforme basis voor content en design, met duidelijke kaders voor waar lokale afstemming wel mogelijk was.
Daarnaast zorgde de gestandaardiseerde aanpak voor herhaalbaarheid: landen konden sneller onboarden, keuzes werden eenduidiger en de governance rondom wijzigingen werd overzichtelijker.
Vergelijkbaar vraagstuk?
We lichten graag toe hoe denhague dit soort trajecten aanpakt: pragmatisch, met focus op governance én resultaat.
